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【48812】插科技之翼 增才智之光 龙煤集团鸡矿公司社职中心智能便民服务渠道上线

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  插科技之翼 增才智之光 龙煤集团鸡矿公司社职中心智能便民服务渠道上线来历:鸡西矿工报 作者:

  “大家好,我是智能机器人小志,我有一个超强大脑,工伤医疗费现金报销所需求的资料、灵敏作业人员养老保险交多少钱等问题我都知道,来就事务有不明白的都可以问我,只需叫一声小志小志,然后说出你的疑问,我必定各抒己见、畅所欲言。”自从这位“新员工”入驻鸡西矿业公司社会功能服务大厅后,极大地提高了就事效率,有用提升了大众的满意度,收成了许多的赞誉和好评。

  近年来,龙煤集团鸡矿公司社会功能服务中心不断满意员工大众个性化、多样化就事需求,以“互联网+”作为重要切入口,与各项作业深层次地交融,打造社会功能才智归纳服务渠道,让事务处理完结智能化、渠道化、数字化。

  通过一年多的策划、构建,现在鸡西矿业公司社会功能服务中心才智渠道已全面建造完结。该中心信访招待科科长裴玉杰说:“咱们中心针对片大、面广、人散、量多等问题,依托互联网的渠道,大数据等手法立异开展,把中心10个科室的一切事务,悉数归入渠道处理,包括党建处理、信访服务、统筹处理、工伤处理,社会保险处理等11板块的才智归纳服务渠道,使用手机APP+功能渠道完结事务,网上办、掌上办、零跑腿、不碰头,做到了作业线上化,事务化全掩盖。”

  鸡西矿业公司社会功能服务中心坚持让“数据多跑路,大众少跑腿”,最大极限完结便民利民。其间,工伤处理科完结线下变线上服务项目最多,包括人员信息事务受理、现金报销等四大类62项事务。

  社会功能服务中心退休处理科科长李矿生说:“咱们充沛的发挥渠道效果,线万名退休人员实施网上统筹外事务网上通办,足不出户即可在手机上完结处理,进一步精准把握享用待遇人员的生计信息动态状况,及时对未认证人员停发待遇,下降资金危险保证资金安全。”

  才智归纳服务渠道的建造不只方便了大众的事务处理,还极大地提升了作业效率,完结了“双赢”。(李雪 于海)

 

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