【48812】插科技之翼 增才智之光 龙煤集团鸡矿公司社职中心智能便民服务渠道上线

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　　插科技之翼 增才智之光 龙煤集团鸡矿公司社职中心智能便民服务渠道上线来历：鸡西矿工报 作者：

　　“大家好，我是智能机器人小志，我有一个超强大脑，工伤医疗费现金报销所需求的资料、灵敏作业人员养老保险交多少钱等问题我都知道，来就事务有不明白的都可以问我，只需叫一声小志小志，然后说出你的疑问，我必定各抒己见、畅所欲言。”自从这位“新员工”入驻鸡西矿业公司社会功能服务大厅后，极大地提高了就事效率，有用提升了大众的满意度，收成了许多的赞誉和好评。

　　近年来，龙煤集团鸡矿公司社会功能服务中心不断满意员工大众个性化、多样化就事需求，以“互联网+”作为重要切入口，与各项作业深层次地交融，打造社会功能才智归纳服务渠道，让事务处理完结智能化、渠道化、数字化。

　　通过一年多的策划、构建，现在鸡西矿业公司社会功能服务中心才智渠道已全面建造完结。该中心信访招待科科长裴玉杰说：“咱们中心针对片大、面广、人散、量多等问题，依托互联网的渠道，大数据等手法立异开展，把中心10个科室的一切事务，悉数归入渠道处理，包括党建处理、信访服务、统筹处理、工伤处理，社会保险处理等11板块的才智归纳服务渠道，使用手机APP+功能渠道完结事务，网上办、掌上办、零跑腿、不碰头，做到了作业线上化，事务化全掩盖。”

　　鸡西矿业公司社会功能服务中心坚持让“数据多跑路，大众少跑腿”，最大极限完结便民利民。其间，工伤处理科完结线下变线上服务项目最多，包括人员信息事务受理、现金报销等四大类62项事务。

　　社会功能服务中心退休处理科科长李矿生说：“咱们充沛的发挥渠道效果，线万名退休人员实施网上统筹外事务网上通办，足不出户即可在手机上完结处理，进一步精准把握享用待遇人员的生计信息动态状况，及时对未认证人员停发待遇，下降资金危险保证资金安全。”

　　才智归纳服务渠道的建造不只方便了大众的事务处理，还极大地提升了作业效率，完结了“双赢”。(李雪 于海)

 

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